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如何培育像苹果一样的企业文化

自主创业或白手起家的最大好处之一在于创业者可以培育自己的企业文化,这比改变一个公司现有的企业文化要简单得多。但问题的关键在于如何培育企业文化?培育企业文化的恰当方式是怎样的?在面对此类问题时,创业者可以借鉴苹果等大公司的经验,这些世界顶级的公司无论在成长性和企业文化方面都堪称行业的领袖。

吉姆·斯腾格尔(Jim Stengel)最近出了本书,题目是《增长--理念的力量如何驱动世界上最伟大公司的增长和利润》(Grow: How Ideals Power Growth and Profit at the Worlds Greatest Companies),书中总结了他10年间对世界50家最大企业(包括苹果公司)的研究成果,并且得出结论:那些以改善人们生活作为企业文化的公司,其发展速度是同行业竞争者的3倍。

本文列出了10条培育企业文化应遵循的原则,供初创公司参考和借鉴。我相信通过这些原则打造的企业文化,可以大大提升初创公司的发展速度和市场空间:

1、明确创业梦想并付诸实施。创业者的创业梦想应当具体化,明确公司的经营目标,例如“成为客户满意度的领先企业”。初创企业的创业梦想和公司文化应该着眼于高远的公司使命,而不仅仅是公司的财务业绩。

2、对内对外宣传企业文化。创业者的个人理想、价值观和做事原则构成企业文化的重要组成。企业文化宣传的最佳方式就是保持与公司团队、客户和供应商的经常沟通。企业文化的宣传在于行动而非言语口号。

3、设计企业经营的任务和目标。初创公司的经营任务和目标包括:需要完成的具体工作目标、形成公司竞争优势所需的各项能力,以及团队成员怎样完成职业规划才能促使目标的达成。那些传统的以营销、销售额和产品为目标核心的企业通常只会业绩平平。

4、组建合适和高效的公司团队。对于初创公司来讲,这就意味着创业者应当明确公司的专业工作和日常事务,并且有针对性的严格招聘工作人员。对于那些专业工作,聘请那些在特定领域比你更有经验的人,而对于日常事务,招聘的人员应当可以提升你的效率,但是需要你进行工作分配并做出决策。对于在人员招聘方面所犯的错误,要尽快予以纠正。

5、鼓励各种形式的创新。创业者必须制定一系列明确的措施鼓励创新,创新源于创业梦想,而非对现状的绝望。创新不仅包括对产品的改进,还包括经营模式的效率提高、客户服务的提升以及工作流程的持续改进。

6、对团队高标准,严要求。当创业者肯定或否定团队的建议时,要告诉他们哪些达到了你的标准,哪些没有达到标准。如果创业者对团队有信心,那么应该为他们设定更高的工作标准,并且严格执行。优秀的团队会迎难而上,而客户也会对精益求精的公司文化大为赞赏,并因此产生积极效果。

7、持续的团队培训。培训只是一个观念的转变,日常工作中的每次互动交流都一种培训,能否从中获益完全取决于个人。培训是辅导,而不是批评,培训的目的是为下次做的更好。持续的团队培训是所有伟大管理者和伟大公司的特点之一。

8、做几件有象征意义的事,宣传和表彰对公司有意义的人或事。每年挑选1-2件有象征意义的事件或对你的团队和股东将产生重大影响的主要项目,对这些事件进行表彰,并指出其指导意义。另外,在客户和团队成员中仔细挑选出榜样。

9、以成功企业的方式思考和行动。客户仅从产品和展示产品的方式就能够感受到业务人员的积极性如何。客户都愿意从成功的企业那里购买商品。所以让你的员工永远不要因为价格或质量而说抱歉,也永远不要为取悦客户而错失机会。

10、按照你的意愿培育企业文化。如果你不知道你的最终目标,就无从谈实现目标。如果你的团队不知道公司的最终目标,同样也无法实现公司的目标。像乔布斯那样,他创造苹果的文化,并将这种文化留给了苹果,苹果公司的企业宗旨在于提供与众不同甚至奇妙的产品和体验。乔布斯在苹果这个世界级大公司内做到了这一点。

优秀的公司文化并不需要狂热的氛围,但是确实需要打破一些传统观点和现状。公司文化的培育需要围绕公司的理想,公司对员工创新的鼓励,以及公司并非单纯追求利润。在上述10条建议中,你的初创公司做到了几条?

 

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